Configurare il negozio YOUCART: dati, valuta e invio email
È la prima cosa da fare, prima ancora di caricare i prodotti: quello che scrivi qui compare in vetrina e in ogni comunicazione ai clienti.
Nel pannello: Impostazioni
Dati del negozio
- Nome, email di contatto, telefono e indirizzo.
- Compaiono in vetrina e nelle comunicazioni ai clienti.
Valuta
- Euro, dollaro, sterlina, franco svizzero e altre.
- Vale per ogni prezzo mostrato, non solo al checkout.
Invio email (SMTP)
- Il server di posta da cui il negozio scrive: conferme d'ordine, aggiornamenti sui resi, reimpostazione password.
- Un pulsante di prova manda un messaggio vero, così scopri subito se i dati sono giusti.
- La coda mostra i messaggi in attesa, inviati e falliti, con il motivo dell'errore.
Promemoria carrello abbandonato
- Spento di default: è una scelta commerciale del negoziante, non nostra.
- Quando lo accendi, il negozio invia una sola email al cliente che ha un carrello fermo da un certo numero di ore.
- Le ore disponibili sono 6, 12, 24, 48 e 72 — basta sceglierne una.
- Mai agli ospiti senza account: solo ai clienti che hanno un indirizzo email associato e non hanno disattivato l'avviso nelle proprie preferenze.
Blocco ordini oltre fido
- Spento di default: quando è spento, un ordine che supera il fido del cliente B2B passa comunque, ma viene segnato nelle note interne.
- Quando lo accendi, gli ordini che supererebbero il fido vengono respinti con errore 422.
- Si accende e si spegne da questa stessa schermata: un interruttore, senza effetti retroattivi sugli ordini già confermati.
Domande frequenti
Posso usare la mia casella email aziendale per le email del negozio?
Sì: si indicano server, porta, utente e password della tua casella, e i messaggi partono da lì. Il pulsante di prova conferma che i dati sono giusti prima che servano davvero.
Posso cambiare valuta dopo aver aperto?
Sì. Gli ordini già chiusi conservano i propri importi e la propria valuta; quelli nuovi useranno la nuova.
Posso spedire più di un promemoria a chi abbandona il carrello?
No: è una sola email per carrello, mai solleciti. Il negoziante sceglie dopo quante ore inviarla — basta uno dei valori proposti — e il sistema si ricorda di averla già mandata.
Se attivo il blocco fuori fido, perdo ordini già confermati?
No. Il blocco si applica solo agli ordini nuovi: un ordine che supera il fido viene rifiutato al momento della conferma, non retroattivamente. E lo puoi spegnere in qualsiasi momento.