Privacy

Informativa privacy e cookie

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Descrive il trattamento come è realizzato nel software, non come lo si vorrebbe: ogni durata e ogni cookie qui elencati corrispondono a una riga di configurazione che si può controllare.

Nessun cookie su questo sito Server in Unione europea Nessun tracciamento senza consenso

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Due indirizzi, due titolari diversi — è la cosa più importante di questa pagina Su youcart.it, il sito che stai leggendo, il titolare del trattamento è DIFNET S.r.l. Sulle vetrine dei negozi (nomenegozio.youcart.it o il dominio del negozio) il titolare è l'azienda che gestisce quel negozio: noi trattiamo quei dati solo come responsabili, su sua istruzione. Se hai comprato da un negozio e cerchi l'informativa che riguarda il tuo ordine, è quella del negozio, non questa.

Chi tratta i dati

DIFNET S.r.l. — Via Giuseppe Valmarana 65, 00139 Roma — P. IVA 13128801001.
Telefono +39 06 97603138 — email info@youcart.it.

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): non ricorrono i casi dell'articolo 37 del GDPR. Per qualunque questione sui dati l'indirizzo è quello sopra.

Che cosa tratta questo sito

I registri del server web

14 giorni

Come ogni server web, il nostro annota ogni richiesta ricevuta: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, esito, tipo di browser e sistema operativo, pagina di provenienza.

Perché

Sicurezza: riconoscere e fermare attacchi e abusi
Diagnosi: capire perché una pagina ha smesso di funzionare
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) a mantenere il servizio sicuro e funzionante

Per quanto

Quattordici giorni, poi il file viene ruotato e la copia più vecchia eliminata
Non vengono usati per profilare né per statistiche commerciali
Non vengono incrociati con altri dati

Le email che ci scrivi tu

solo su tua iniziativa

Su questo sito non esiste nessun modulo da compilare: ogni invito a contattarci apre il tuo programma di posta verso info@youcart.it. Trattiamo quindi soltanto i dati che scegli di scriverci — tipicamente nome, email, azienda e la tua domanda.

Perché

Risponderti, e dare seguito alla richiesta
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali prese su tua richiesta (art. 6.1.b) e legittimo interesse alla corrispondenza commerciale (art. 6.1.f)
Nessun uso per invii promozionali senza il tuo consenso separato

Per quanto

Il tempo necessario a gestire la richiesta
Se ne nasce un rapporto contrattuale, per la durata del rapporto e per i termini di conservazione fiscali e civilistici che lo riguardano

Quello che questo sito non fa

verificato nel codice

Nessun cookie. Le pagine di youcart.it non scrivono nulla sul tuo dispositivo: nessun cookie tecnico, nessuno di misurazione, nessuno pubblicitario
Nessun servizio di terze parti. Niente Google Analytics, niente pixel dei social, nessun servizio di chat
Nessun carattere tipografico remoto. I caratteri sono quelli del tuo dispositivo: nessuna richiesta a Google Fonts, che rivelerebbe il tuo indirizzo IP a un terzo
Nessuna rete di distribuzione (CDN). Immagini, fogli di stile e script arrivano dal nostro server
Nessuna decisione automatizzata né profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR

Le vetrine dei negozi: lì il titolare è il negozio

Ogni negozio aperto con YOUCART ha un proprio indirizzo (nomenegozio.youcart.it, o il dominio dell'azienda) e un proprio catalogo. I dati di chi compra — anagrafica, indirizzi, ordini, resi, richieste di assistenza — sono trattati dall'azienda che gestisce il negozio, che ne è titolare e decide finalità e durate.

DIFNET S.r.l. agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR): mette a disposizione la piattaforma e la tiene in funzione, e tratta quei dati solo su istruzione documentata del negozio. In concreto:

I dati di ogni negozio sono separati da quelli di ogni altro: la separazione è imposta dal database, non dalla buona volontà del codice, ed è verificata da test automatici
L'accesso è su tre livelli (amministratore del negozio, chiave API, cliente) e ogni scrittura amministrativa resta in un registro delle operazioni consultabile dal negozio
Non usiamo i dati dei clienti dei negozi per finalità nostre, né li cediamo, né li incrociamo tra negozi
Il backup è giornaliero e il ripristino è stato provato

Se hai comprato da un negozio e vuoi esercitare i tuoi diritti, rivolgiti al negozio: è il titolare. Se ci scrivi tu, possiamo solo inoltrare la richiesta a chi ha il potere di deciderla.

Cookie e memoria del browser

Su questo sito non ce ne sono. L'elenco che segue riguarda le vetrine dei negozi e il pannello di gestione, dove qualcosa serve davvero. Distinguiamo i cookie (che viaggiano a ogni richiesta) dalla memoria locale del browser (che resta sul tuo dispositivo e non viene mai inviata): sono tecnicamente diverse, e dirle entrambe «cookie» renderebbe la tabella più comoda e meno vera.

Nome	Tipo	Dove	Durata	A cosa serve	Consenso
`youcart_guest`	Cookie tecnico	Vetrine dei negozi	30 giorni	Ritrovare il carrello di chi compra senza registrarsi. Senza questo, ogni pagina creerebbe un carrello nuovo e vuoto. Contiene un valore casuale, nessun dato personale	Non richiesto: strettamente necessario (art. 122 Codice privacy)
`youcart_token` `youcart_utente`	Memoria locale	Pannello di gestione	Fino all'uscita	Tenere aperta la sessione di chi ha fatto accesso. Non è un cookie: non viene inviato automaticamente al server	Non richiesto: strettamente necessario
`site-layout-builder-v1`	Memoria locale	Pannello di gestione	Finché non la cancelli	La bozza di pagina che il negoziante sta componendo, tenuta nel suo browser finché non la salva sul proprio negozio. Nessun dato personale, nessun dato di clienti	Non richiesto: strettamente necessario
`youcart_consenso_misurazione`	Memoria locale	Vetrine con misurazione attiva	Finché non la cancelli	Ricordare se hai accettato o rifiutato la misurazione, per non richiedertelo a ogni visita	Non richiesto: registra proprio la tua scelta
`_ga`, `_ga_*`	Cookie di terza parte (Google Analytics 4)	Solo le vetrine il cui negozio ha attivato la misurazione	Secondo l'informativa di Google	Statistiche di visita per il negoziante. Titolare del trattamento è il negozio, non noi	Sì, preventivo. Finché non accetti, lo script di Google non viene nemmeno scaricato

Come contiamo le visite senza seguirti Ogni negozio vede quante visite ha ricevuto e quali pagine sono state guardate. Quel conteggio gira sul nostro server e non registra il tuo indirizzo IP, non scrive niente sul tuo dispositivo e non costruisce nessun profilo: della provenienza tiene solo il dominio, del browser solo se è un telefono o un computer. È il motivo per cui non ti chiede il consenso — e il motivo per cui funziona anche per chi la misurazione la rifiuta.

Come gestirli da te

Ogni browser consente di vedere, bloccare e cancellare cookie e memoria locale dalle proprie impostazioni, per singolo sito
Cancellare youcart_guest svuota il carrello di un acquisto non concluso: è l'unico effetto
Sulle vetrine con misurazione attiva puoi cambiare idea cancellando la memoria locale del sito: la domanda ricomparirà alla visita successiva

A chi arrivano i dati, e dove stanno

Il nostro fornitore di server (OVH): ospita la macchina su cui gira tutto, in qualità di responsabile del trattamento. I server sono nell'Unione europea
Nessun altro. Non ci sono fornitori di posta esterni — le email partono dal nostro stesso server —, nessun servizio di statistica nostro, nessun servizio di assistenza di terzi, nessuna piattaforma pubblicitaria
Nessun trasferimento fuori dall'Unione europea. Dati e backup non lasciano l'Unione
I dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche quando la legge lo impone, e ai nostri consulenti (contabili, legali) nei limiti del loro incarico

Se un negozio attiva per conto proprio un servizio esterno — per esempio Google Analytics, un corriere o un sistema di pagamento — quel trattamento è deciso dal negozio, che ne risponde come titolare.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualunque momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile da una macchina e di opporti a un trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR).

Si scrive a info@youcart.it. Rispondiamo entro un mese; se la richiesta è complessa possiamo prendere altri due mesi, dicendotelo.

Due diritti sono già pulsanti, non richieste

Chi ha un account su un negozio può scaricare da sé tutti i propri dati — anagrafica, indirizzi, ordini con le righe, preventivi, richieste di assistenza, accessi digitali — in un unico file, dalla propria scheda account
Un'azienda che gestisce un negozio può portare via l'intero negozio — catalogo, ordini, clienti — dalla sezione «Porta via i dati» del pannello

La cancellazione si chiede per iscritto e viene eseguita a mano, caso per caso: alcuni dati devono sopravvivere alla richiesta perché una legge lo impone — una fattura, per esempio, va conservata anche se il cliente chiede di essere cancellato.

Reclamo

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità dello Stato membro in cui risiedi, e in ogni caso all'autorità giudiziaria.

Due precisazioni e una data

Conferimento dei dati

Scriverci è libero: nessun dato è obbligatorio per leggere questo sito. I registri del server, invece, sono una conseguenza tecnica dell'inviare una richiesta a un server web, non una scelta.

Minori

YOUCART è un servizio rivolto a imprese e professionisti: non è indirizzato a minori di sedici anni e non ne raccoglie intenzionalmente i dati.

Modifiche

Questa informativa può cambiare quando cambia il software. La data dell'ultimo aggiornamento è in testa alla pagina; le versioni precedenti restano nella storia pubblica del codice della piattaforma.