Manuale
Gli account dei clienti in YOUCART compreso in ogni piano
Chi si è registrato al tuo negozio, e cosa ha fatto. È una cosa diversa dall'anagrafica B2B: qui ci sono le persone che accedono, là le aziende che comprano.
Nel pannello: Account clienti
Cosa vedi
- Email, nome, data di registrazione e ultimo accesso.
- Quanti ordini ha fatto quell'account.
- La ragione sociale, se l'account è collegato a una scheda cliente B2B.
Cosa puoi fare
- Sospendere un account: da quel momento non accede più.
- Riattivarlo, quando serve.
Sospendere non cancella
Un account sospeso smette di accedere, ma i suoi ordini restano dove sono, con i propri importi e le proprie date. Cancellare una persona vorrebbe dire cancellare la storia di quello che ha comprato, e quella storia serve a te prima che a lui.
Domande frequenti
Che differenza c'è fra un account e una scheda cliente B2B?
L'account è chi entra nel negozio con email e password. La scheda B2B, compresa dal piano Business, è l'anagrafica dell'azienda che compra, con i dati fiscali. Più account possono essere collegati alla stessa scheda.
Posso creare io un account per un cliente?
Gli account nascono dalla registrazione in vetrina. Quello che puoi creare dal pannello è la scheda cliente B2B, e poi collegarci l'account quando il cliente si registra.