Manuale
Assistenza YOUCART: come chiedere aiuto
Il supporto sul prodotto è una cosa nostra, e non va confuso con l'assistenza che tu dai ai tuoi clienti, che invece è una sezione del pannello.
Come si scrive
- All'indirizzo info@youcart.it.
- Indica il nome del negozio, cosa stavi facendo e cosa ti aspettavi: fa risparmiare un giro di domande.
Cosa cambia con il piano
- Supporto via email in ogni piano.
- Supporto prioritario dal piano Pro.
- Sessione guidata iniziale e referente dedicato dal Premium.
- Condizioni di servizio concordate con l'Enterprise.
Domande frequenti
Il supporto è compreso nel canone?
Sì, in ogni piano. Quello che cambia è la priorità e, dai piani alti, l'avere un referente che conosce già il tuo negozio.