GUIDA AGLI ACQUISTI

Spedizioni e Costi

Spedizioni Standard
Le spedizioni standard sono effettuate a livello stradale, salvo diversa indicazione, e non comprendono servizi come installazione, ritiro o consegna al piano. Se desideri richiedere uno di questi servizi aggiuntivi, ti invitiamo a contattare il nostro supporto commerciale al numero +39 06.97603138.

Spese di Spedizione
Grazie alle numerose partnership con i migliori corrieri, siamo in grado di offrire tariffe di spedizione estremamente competitive, per garantire la migliore esperienza di acquisto.

Attenzione alla Consegna
È fondamentale che, al momento della consegna, anche in presenza di piccole ammaccature sull’imballaggio, tu firmi la ricevuta come segue: “Firmo con apposita riserva di controllo e ispezione per collo danneggiato - nome e cognome”. Questo è essenziale per poter attivare l'assicurazione e essere tutelati in caso di danni al prodotto. Se il pacco risulta integro, è necessario firmare con riserva: “Collo integro”.

Se il corriere rifiutasse di annotare lo stato del pacco alla consegna, ti invitiamo a rifiutare la merce. In caso contrario, YOUCART non potrà procedere con alcun rimborso o sostituzione.

Indisponibilità e Consegna
Se il prodotto che hai ordinato dovesse risultare temporaneamente non disponibile in magazzino, YOUCART ti informerà entro 48 ore lavorative (esclusi sabato, domenica, giorni festivi e isole) dalla conferma del pagamento. In ogni caso, il rimborso verrà effettuato entro trenta giorni dalla conferma dell'ordine.

Per spedizioni verso isole minori o zone disagiate, puoi inviare una richiesta a informazioni@youcart.it per ottenere una valutazione sulla fattibilità della consegna e un preventivo per eventuali spese extra.

Assistenza Urgente
Per qualsiasi comunicazione urgente, puoi contattare il nostro servizio di assistenza al numero +39 0697603138.

Tempi di Consegna
Eventuali ritardi nella consegna sono esclusivamente imputabili allo spedizioniere. Ricorda che il servizio di spedizione con corriere espresso non garantisce la consegna in 48 ore, poiché ordini con un numero elevato di articoli richiedono più tempo per la preparazione e l'imballaggio. I ritardi non comportano l’annullamento dell’ordine.

Reso e Giacenze
Una volta effettuato l'ordine, la consegna non può essere rifiutata. Eventuali giacenze e rientri saranno addebitati al cliente. Se desideri esercitare il diritto di recesso, consulta la nostra sezione Diritto di Recesso.

Verifica dell'Integrità del Prodotto
È responsabilità dell'acquirente verificare l'integrità del materiale ricevuto entro 3 giorni naturali e consecutivi dalla consegna. Dopo questo termine, YOUCART non potrà più essere ritenuta responsabile per eventuali danni, mancanza di materiale o parti di ricambio.