Manuale
Vendere contenuti digitali con YOUCART: consegna, limiti e revoca compreso in ogni piano
Un corso, un ebook, un file. Alla conferma dell'ordine il cliente riceve un collegamento suo, e da lì scarica quello che ha comprato.
Nel pannello: Accessi digitali
La consegna
- Il collegamento nasce da solo con l'ordine: non devi mandare niente a mano.
- Il cliente lo trova nel dettaglio del proprio ordine, insieme a quanti scaricamenti gli restano.
- Il file vive fuori dallo spazio pubblico del sito: ci si arriva solo dal collegamento.
I limiti che decidi tu
- Un tetto al numero di scaricamenti, oppure illimitati.
- Una data oltre la quale il collegamento non funziona più, oppure perpetuo.
- La revoca immediata, che spegne il collegamento senza cancellare la vendita.
- Annullando l'ordine, gli accessi che ne erano nati si revocano da soli.
Il consenso che fa decadere il recesso
Sul contenuto digitale il diritto di recesso viene meno solo se ricorrono tre cose insieme: l'esecuzione è cominciata, il cliente ha acconsentito espressamente e ha dichiarato di sapere che così perde il recesso. YOUCART registra la spunta al checkout e la data in cui il file è stato davvero messo a disposizione, separatamente: se ne manca una, il recesso resta.
Domande frequenti
Posso togliere l'accesso a un cliente?
Sì, la revoca è immediata e il collegamento smette di funzionare. La vendita però resta nello storico: revocare non è cancellare.
Cosa succede se il cliente apre il collegamento due volte nello stesso momento?
Il conteggio non gli regala uno scaricamento in più: il tetto si difende con una scrittura condizionata, non leggendo il contatore e riscrivendolo dopo.
Un tetto si può abbassare dopo?
Sì, ma non sotto gli scaricamenti già fatti: sarebbe togliere al cliente qualcosa che ha già usato, e il sistema lo rifiuta dicendolo.